Polityka zwrotów dotycząca produktów wytwarzanych na indywidualne zamówienie.
Z uwagi na produkcję opartą w pełni o spersonalizowane wytyczne zlecającego produkty te – w razie pomyłki koncepcyjnej / przemyślenia potrzeby na nowo zlecającego – nie podlegają zwrotowi, gdy wejdą w aktywną fazę druku maszynowego.
Jeśli wykryjesz błędy uwarunkowane technologią z naszej strony, wypełnij formularz zgłoszeniowy poprzez portal (Zapytania 1:1) do 5 dni od momentu doręczenia przesyłki. Ocena reklamacji bazuje na weryfikacji wewnątrz naszej sieci standardów jakości.
Błędy będące pochodną defektów obecnych już w plikach dostarczonych nam na poczet zlecenia nie będą brać udziału w procesach odwoławczych (tj. nie ulegają przedrukowi / refundacjom).
Weryfikacja ewentualnych braków zestawiona zostaje ściśle i w 100% pomiędzy tym – co wyszło od klienta w formie materiału i pliku referencyjnego – z gotowym stanem faktycznym paczki.
Dla zapotrzebowania odwołania procesu produkcji w pełni zachęcamy skontaktować się ze wsparciem poprzez panel Zapytania 1:1.
Przed akceptacją plików z naszej strony
- Możliwy pełny zwrot wpłaconych środków.
Podczas produkcji
- Kwota do ewentualnego zwrotu wynika wyłącznie z uwarunkowań danego postępu produkcji zlecenia i liczona jest bazując o cenniki regulaminów stacji produkcji poligraficznej naszej firmy.
Przed nadaniem wysyłki
- Opłata za produkcję (sam druk) jest całkowicie bezzwrotna. W tym wypadku zlecający może uzyskać zwrot jedynie kwoty kosztów obsługi wysyłkowej, jeśli nie weszła jeszcze w obieg spedycyjny.