Hier is het restitutiebeleid voor op maat gemaakte drukwerk producten.
Aangezien al het drukwerk speciaal op maat wordt geproduceerd, is restitutie wegens een simpele gedachte-wijziging (bedenktijd) niet mogelijk zodra de productie is begonnen.
Mocht je een productiefout constateren die door ons toedoen is ontstaan, dien dan binnen 5 dagen na ontvangst een claim in via onze 1:1 service. De beoordeling van de fout gebeurt conform onze kwaliteitstandaarden.
Drukfouten veroorzaakt door fouten in de aangeleverde bestanden zijn de volledige verantwoordelijkheid van de klant en komen niet in aanmerking voor een gratis herdruk of restitutie.
De kwaliteitsbeoordeling wordt gebaseerd op een directe vergelijking tussen het originele aangeleverde bestand en het gedrukte resultaat.
Neem voor annuleringsverzoeken contact op via een 1:1 support aanvraag.
Voor goedkeuring drukproef
- 100% terugbetaling mogelijk.
Tijdens productie
- Restitutiebedrag varieert afhankelijk van hoever het order in het drukproces zit en wordt berekend op basis van intern beleid.
Voor verzending (klaar)
- De productiekosten kunnen niet meer worden terugbetaald. Alleen de verzendkosten van nog niet verzonden orders komen voor restitutie in aanmerking.