Hier ist die Rückerstattungsrichtlinie für individuell gefertigte Produkte.
Da alle Produkte individuell gefertigt werden, ist eine Rückerstattung aufgrund eines bloßen Sinneswandels nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich.
Wenn ein Mangel bestätigt wird, der durch unseren Fehler verursacht wurde, reiche bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Reklamation über unsere 1:1-Anfrage ein. Die Mängelbeurteilung erfolgt nach unseren Qualitätsstandards.
Druckfehler, die durch Fehler in der übermittelten Datei verursacht wurden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und berechtigen weder zu einem Neudruck noch zu einer Rückerstattung.
Die Mängelbeurteilung erfolgt auf Grundlage unserer Qualitätsstandards durch einen Abgleich zwischen der übermittelten Datei und dem Druckergebnis.
Um eine Stornierung anzufragen, kontaktiere uns bitte über unsere 1:1-Anfrage.
Vor der Designfreigabe
- Volle Rückerstattung möglich.
Während der Produktion
- Der Erstattungsbetrag variiert je nach Produktionsfortschritt und wird nach unserer internen Richtlinie berechnet.
Vor dem Versand
- Produktkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei noch nicht versendeten Bestellungen können nur die Versandkosten erstattet werden.